Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die rechtliche Grundlage für die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und dem Betreiber von Tucan Casino. Sie gelten für alle angebotenen Spiele, Bonusaktionen, Zahlungsvorgänge und sonstigen Funktionen der Website. Der Zugang zu unserem Angebot ist ausschließlich in Ländern und Regionen gestattet, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Sollten Sie sich in einem Land befinden, in dem solche Aktivitäten verboten sind, ist eine Nutzung nicht zulässig.

Kontoeröffnung und Berechtigung

Um unsere Spiele nutzen zu können, müssen Sie ein persönliches Konto erstellen. Dabei sind wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben zu Ihrer Person erforderlich. Die Teilnahme ist nur volljährigen Personen ab 18 Jahren erlaubt. Wir behalten uns vor, in Zweifelsfällen einen Altersnachweis zu verlangen und Konten vorübergehend zu sperren, bis die Berechtigung geklärt ist.

Identitätsüberprüfung

Wir sind berechtigt, zu jedem Zeitpunkt eine Überprüfung Ihrer Identität, Adresse und Zahlungsmittel durchzuführen. Dies dient der Sicherheit aller Beteiligten und der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Sollten die angeforderten Unterlagen nicht fristgerecht oder nicht vollständig vorgelegt werden, können wir Auszahlungen verweigern und das Konto bis zur Klärung sperren.

Kontosicherheit und Nutzerverantwortung

Sie sind allein dafür verantwortlich, dass Ihr Passwort und Ihre Zugangsdaten geheim bleiben. Jegliche Aktivitäten, die unter Ihrem Konto ausgeführt werden, gelten als von Ihnen veranlasst. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung müssen Sie uns unverzüglich informieren. Das Führen mehrerer Konten durch dieselbe Person ist nicht gestattet und kann zur sofortigen Schließung aller betroffenen Konten führen.

Ein- und Auszahlungen

Alle Einzahlungen müssen über von Ihnen persönlich autorisierte Zahlungsmethoden erfolgen. Wir akzeptieren eine Auswahl gängiger und sicherer Verfahren, die auf der Website angezeigt werden. Auszahlungen werden nach erfolgter Prüfung und unter Einhaltung aller internen und gesetzlichen Vorgaben bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann je nach gewählter Methode und Umfang der Überprüfung variieren. Gewinne dürfen nur auf Zahlungsmittel ausgezahlt werden, die zuvor für Einzahlungen genutzt wurden oder nachweislich Ihnen gehören.

Bonusse und Werbeaktionen

Wir bieten regelmäßig Bonusangebote, Freispiele und Treueprogramme an. Jeder Bonus unterliegt eigenen Bedingungen, die vor der Inanspruchnahme einsehbar sind. Dazu gehören insbesondere Umsatzanforderungen, zeitliche Beschränkungen und spielbezogene Einschränkungen. Versuche, Bonusbedingungen durch systematische oder missbräuchliche Spielweisen zu umgehen, führen zur Stornierung des Bonus und aller damit erzielten Gewinne.

Spielablauf und Fairness

Alle auf unserer Plattform angebotenen Spiele werden durch geprüfte Zufallsgeneratoren bestimmt. Wir gewährleisten ein faires Spielumfeld und behalten uns das Recht vor, Spiele bei technischen Störungen zu unterbrechen oder Einsätze zurückzuerstatten. Jegliche Form von Automatisierungssoftware, Bots oder externen Hilfsmitteln, die einen unfairen Vorteil verschaffen, ist strengstens untersagt.

Verbotene Verhaltensweisen

Es ist nicht erlaubt, betrügerische Handlungen vorzunehmen, falsche Angaben zu machen, Zahlungsmittel Dritter zu nutzen oder in sonstiger Weise gegen geltendes Recht oder diese Bedingungen zu verstoßen. Bei Verstößen sind wir berechtigt, das Konto mit sofortiger Wirkung zu sperren, Guthaben einzubehalten und bereits ausgezahlte Beträge zurückzufordern. Dazu zählen auch Kollusion, Chip-Dumping und andere Formen der Spielmanipulation.

Haftungsbeschränkung und Haftungsausschluss

Unsere Haftung beschränkt sich auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung für technische Ausfälle, Serverprobleme, höhere Gewalt oder Unterbrechungen der Internetverbindung. Ebenso wenig haften wir für Verluste, die durch unsachgemäße Nutzung der Plattform oder durch Fehleinschätzungen Ihrerseits entstehen. Die Nutzung unserer Dienste erfolgt auf eigenes Risiko.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit der nächsten Nutzung oder nach einer angemessenen Ankündigungsfrist in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer Änderung gilt als stillschweigende Zustimmung zu den neuen Regelungen.

Kündigung und Kontoschließung

Sowohl Sie als auch wir können die Geschäftsbeziehung jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden. Im Falle einer Kontoschließung wird verbleibendes Guthaben nach Abzug eventuell offener Beträge an Sie zurücküberwiesen, sofern keine berechtigten Einbehalte vorliegen.

Indem Sie unser Angebot nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und ihnen zustimmen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.